Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von Alcanside

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Alcanside (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf über alcanside.com (die „Website“) tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“).
Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste – unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person sind, deren personenbezogene Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig

Durch die Nutzung oder den Zugriff auf unsere Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte keine unserer Dienste.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, betrieblichen Anforderungen oder rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen widerzuspiegeln.
Wir werden die überarbeitete Version auf unserer Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und gegebenenfalls zusätzliche Maßnahmen ergreifen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um unsere Dienste bereitzustellen, erfassen wir – und haben wir in den letzten 12 Monaten erfasst – personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend beschrieben.
Die Art der Daten, die wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Zwecken können wir die über Sie erhobenen Informationen verwenden, um:

  • mit Ihnen zu kommunizieren,

  • die Dienste bereitzustellen,

  • gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen,

  • unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, und

  • unsere Rechte sowie die Rechte anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren.
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.
Die folgenden Kategorien beschreiben die von uns erfassten Datentypen:

1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Daten, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

  • Kontaktinformationen wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Bestellinformationen wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.

  • Einkaufsinformationen wie Artikel, die Sie anzeigen, in den Warenkorb legen oder auf Ihre Wunschliste setzen.

  • Kundendienstinformationen wie Daten, die Sie freiwillig in Mitteilungen mit uns teilen, beispielsweise in Nachrichten über das Kontaktformular.

Einige Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen oder Bereiche der Dienste nicht nutzen.

2. Daten, die wir über Cookies erfassen

Wir erfassen außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten („Nutzungsdaten“).
Hierfür verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“).
Diese Daten können Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse sowie darüber enthalten, wie Sie unsere Website und Ihr Konto nutzen.

3. Daten, die wir von Dritten erhalten

Wir können Informationen über Sie auch von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, wie z. B.:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.

  • Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um Zahlungen abzuwickeln und Ihre Bestellungen zu erfüllen.

  • Analyse- und Marketingpartner, die mithilfe von Cookies, Pixeln, Softwarebibliotheken und anderen Tracking-Technologien Informationen erfassen, um die Interaktionen zu messen und Werbung zu optimieren.

Alle von Dritten erhaltenen Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Wir sind nicht verantwortlich für die Richtigkeit von Informationen, die uns von Dritten bereitgestellt werden, noch für deren Datenschutzrichtlinien oder -praktiken.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Websites und Links Dritter“ weiter unten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung von Produkten und Diensten

Wir verwenden Ihre Daten, um Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen auszuführen, Versandinformationen bereitzustellen, Ihr Konto zu verwalten und Mitteilungen zu Käufen, Rücksendungen oder Bewertungen zu ermöglichen.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotion-Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen personalisierte Werbung auf unserer Website und anderen Plattformen anzuzeigen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre Daten, um potenziellen Betrug, illegale Aktivitäten oder Missbrauch zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern.
Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Kundenkommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Daten, um Kundensupport bereitzustellen, unsere Dienste zu verbessern und unsere Beziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website.
Detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit Shopify finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wir verwenden Cookies, um:

  • unsere Website und Dienste zu verbessern,

  • Ihre Einstellungen zu speichern,

  • Analysen durchzuführen, um die Benutzerinteraktion zu verstehen, und

  • die Leistung unserer Werbung zu messen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden.
Bitte beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren von Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen unserer Website eingeschränkt oder nicht korrekt ausgeführt werden.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, sofern dies legitim ist und mit dieser Datenschutzerklärung übereinstimmt. Solche Umstände umfassen unter anderem:

  • An Anbieter oder Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Versand).

  • An Geschäftspartner und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Dienste bereitzustellen und personalisierte Werbung zu unterstützen.

  • Mit Ihrer Zustimmung, beispielsweise bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.

  • Innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit erforderlich, um unser Geschäft effizient zu führen.

  • Im Zusammenhang mit Unternehmensübertragungen, rechtlichen Verpflichtungen oder zur Durchsetzung unserer Rechte.

Wir geben keine sensiblen personenbezogenen Daten weiter, um Rückschlüsse auf persönliche Merkmale zu ziehen.

Von Nutzern erstellte Inhalte

Unsere Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen oder andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen.
Wenn Sie solche Inhalte in öffentlichen Bereichen veröffentlichen, sind sie für jeden sichtbar.
Wir kontrollieren nicht, wer auf diese Daten zugreift, und übernehmen keine Verantwortung für die Wahrung Ihrer Privatsphäre durch Dritte.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten.
Wenn Sie diesen Links folgen, gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Betreiber.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Sicherheit, Genauigkeit oder Vollständigkeit solcher Websites.

Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken oder öffentlichen Plattformen teilen, können für andere Nutzer sichtbar sein.
Das Vorhandensein solcher Links bedeutet keine ausdrückliche Billigung der entsprechenden Betreiber oder Inhalte.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um deren Löschung zu beantragen.

Nach aktuellem Kenntnisstand „verkaufen“ oder „teilen“ wir keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren, wie es in den geltenden Gesetzen definiert ist.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch ist kein Sicherheitssystem völlig undurchdringlich.
Vermeiden Sie es, sensible Informationen über ungesicherte Kanäle zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt vom Zweck der Verarbeitung ab – etwa um Ihr Konto zu verwalten, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder Streitigkeiten beizulegen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft – Sie können Informationen über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.

  • Recht auf Löschung – Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.

  • Recht auf Berichtigung – Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format anfordern.

  • Einschränkung der Verarbeitung – Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken.

  • Widerruf der Einwilligung – Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

  • Widerspruchsrecht – Sie können in bestimmten Fällen der Verarbeitung widersprechen.

Sie können Ihre Rechte über die auf unserer Website bereitgestellten Funktionen oder durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben.
Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen.
Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.
In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) unter www.bfdi.bund.de.

Google

Weitere Informationen darüber, wie Google personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie auf der Website „Business Data Responsibility“ von Google.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes – einschließlich der USA – übertragen, speichern und verarbeiten können.
Diese Daten können von unseren Mitarbeitern, Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Bei Übertragungen personenbezogener Daten aus Europa stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von den zuständigen Behörden im Vereinigten Königreich genehmigt wurden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@alcanside.com
Adresse: Alcanside, Molenweg 46, 5351 EV Berghem, Niederlande