Das falsche Produkt bestellt? Gefällt Ihnen die Farbe nicht?

Kein Problem, füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus. Wir werden Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung des Artikels zukommen lassen.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, erstatten wir Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen.

*Anfallende Versandkosten oder Gebühren für die Rücksendung sind nicht erstattungsfähig.

*Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie

Rücksendungen müssen neu und in der Originalverpackung sein.

Geben Sie bei der Rücksendung unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Rücksendungen oder bei Umtausch aus*

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum gemeldet werden. (Weihnachtsgeschenke, die zwischen dem 15. November und dem 24. Dezember gekauft wurden, können bis zum 14. Januar zurückgegeben werden, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind.)

Sie sind für das Eintreffen der Rücksendung an unserer Adresse verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Service mit Sendungsverfolgungsoption für ihre Rücksendung zu nutzen. Wenn zurückgegebene Produkte nicht eingehen, erfolgt keine Rückerstattung bzw. es wird kein Ersatz ausgeliefert.

Sonderangebote gelten möglicherweise nicht mehr, wenn Sie Ihre Bestellung (teilweise) zurückgeben. In diesem Fall wird Ihre Rückerstattung an den ursprünglichen Preis angepasst.

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, müssen Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt eine E-Mail an contact@alcanside.com senden, um das Problem zu melden.